Come richiedere all’assistenza Cloudways l’aggiornamento di un’applicazione gestita
Gli aggiornamenti delle applicazioni richiedono solide conoscenze e competenze tecniche, per essere eseguiti correttamente. Devi prendere in considerazione la versione dalla quale stai eseguendo l’aggiornamento, i problemi di compatibilità, se i plugin/le estensioni che usi attualmente verranno supportati nella nuova versione, e una miriade di dettagli piccoli, ma importanti.
Noi di Cloudways forniamo gli strumenti per eseguire questa operazione in modo sicuro e controllato. Puoi clonare un intero server ed eseguire l’aggiornamento nel clone. Puoi clonare l’applicazione sul server stesso ed eseguire lì l’aggiornamento. Non provare mai ad eseguire un aggiornamento direttamente sul tuo sito di produzione!
Tuttavia, se non hai le competenze o il tempo per affrontare questa sfida, siamo qui per aiutarti. Seguendo alcuni passaggi descritti di seguito, puoi richiedere l’aggiornamento di un’applicazione gestita, e noi ci occuperemo di tutto.
Come richiedere l’aggiornamento di un’applicazione gestita
Fase 1: Vai nei componenti aggiuntivi
Accedi alla piattaforma Cloudways con le tue credenziali. Clicca sull’icona della griglia nella barra del menù in alto, quindi seleziona Componenti aggiuntivi.
Fase 2: Iscrivi al componente aggiuntivo per l’aggiornamento delle applicazioni
Scorri verso il basso per trovare e selezionare nell’elenco il componente aggiuntivo per l’aggiornamento delle applicazioni. Clicca sull’edit icon che si trova accanto ad esso per iscriverti.
Fase 3: Avviare la procedura
Dopo aver cliccato sull’icona di modifica devi selezionare l’applicazione che desideri aggiornare. Indica la versione desiderata (altrimenti supporremo che sia la più recente) e clicca su Avvia la procedura di aggiornamento.
Importante
Il costo dell’aggiornamento varia in base all’applicazione. Ti invitiamo a controllare i costi prima di avviare la procedura.
Potrai aprire una nuova richiesta di assistenza intitolata Informazioni prima dell’aggiornamento delle applicazioni su Cloudways. Nella richiesta di assistenza, comunica tutti i dati richiesti.
Quando saremo in possesso di tali dati, valuteremo per te la procedura di aggiornamento, utilizzando il sistema delle richieste di assistenza, fino alla fine, effettuando tutti i passaggi essenziali.
Questo è tutto! Hai scoperto come richiedere all’assistenza Cloudways l’aggiornamento di un’applicazione gestita
A cura del team EasyCloud
